Vår återbetalnings- och returpolicy är giltig i 30 dagar. Efter 30 dagar kan vi inte ge en fullständig återbetalning eller utbyte. För att returnera en vara måste den vara oanvänd, i samma skick som mottagits och i originalförpackning.
Vissa föremål kan inte returneras. Dessa inkluderar ömtåliga varor som mat, blommor, tidningar och tidskrifter. Dessutom är intima eller sanitära varor, farliga material och brandfarliga vätskor eller gaser inte heller återvinningsbara.
Ingen återbetalning för dessa varor
Presentkort, nedladdningar av programvara, hälso- och hygienartiklar kan returneras. Du behöver ett kvitto eller köpbevis. Skicka inte tillbaka varan till tillverkaren. Delvis återbetalning kan ges i vissa situationer.
Återbetalningar
Efter att vi tagit emot och kontrollerat din retur kommer vi att skicka ett e-postmeddelande till dig för att bekräfta att vi har tagit emot din vara. Vi kommer också att informera dig om din återbetalning godkänns eller avvisas.
Om den godkänns kommer din återbetalning att behandlas och krediteras ditt kreditkort eller din ursprungliga betalningsmetod inom några dagar.
Försenade eller saknade återbetalningar
Om du inte har fått tillbaka pengarna, kontrollera först ditt bankkonto. Ta sedan kontakt med ditt kreditkortsföretag. Det kan ta ett tag innan din återbetalning dyker upp. Efter det, kontakta din bank. Det tar vanligtvis lite tid för återbetalningen att behandlas. Om du har gjort allt detta och fortfarande inte har fått dina pengar tillbaka, vänligen maila oss på {[email protected]}.
Försäljningsartiklar
Endast ordinarie prissatta varor kan återbetalas. Reavaror kan inte återbetalas.
Utbyten
Vi byter endast ut varor om de är defekta eller skadade. Om du behöver byta den mot samma vara, skicka oss ett e-postmeddelande på {email address} och skicka din vara till: {physical address}.
Gåvor
Om varan markerades som en gåva när den köptes och skickades direkt till dig, får du en gåvokredit för värdet av din retur. När den returnerade varan har tagits emot skickas ett presentkort till dig.
Om varan inte var markerad som en gåva när den köptes, eller om gåvogivaren fick beställningen skickad till sig själv för att ge till dig senare, skickar vi en återbetalning till gåvogivaren och de kommer att få reda på din retur.
Frakt & Retur
För att returnera din produkt bör du posta produkten till: {physical address}.
Du kommer att stå för dina egna fraktkostnader för att returnera din vara. Fraktkostnader återbetalas ej. Om du får en återbetalning kommer kostnaden för returfrakten att dras av från din återbetalning.
Beroende på var du bor kan tiden det kan ta för din utbytta produkt att nå dig variera.
Om du returnerar dyrare varor kan du överväga att använda en spårbar frakttjänst eller köpa fraktförsäkring. Vi garanterar inte att vi kommer att ta emot din returnerade vara.
Behövs hjälp?
Kontakta oss på {[email protected]} för frågor relaterade till